Představte si šedý podzimní den. Venku jsou dva stupně, prší a Vy máte defekt na autě. Promrzlí na kost čekáte u silnice na asistenční službu a už předem myslíte na to, kolik povinností Vás ještě čeká, unavení dorazíte domů, kde musíte zatopit, poklidit, vyřízení padnete do postele... Po příjezdu zjišťujete, že nefunguje elektřina, spadlý strom přetrhal vedení. Nefunguje tepelné čerpadlo, jste bez vody.  Den blbec zná asi každý z nás. Ale jde to i jinak! Defekt auta za Vás Váš dům sice nevyřeší...